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聯(lián)系人:周經(jīng)理
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網(wǎng)址:m.cn5201314.com
   
電子秤常見故障培訓!提升專業(yè)知識,更好服務客戶!
點擊次數(shù):2716 更新時間:2012-11-26
 

2012-11-26日上午,公司組織全體銷售人員進行了電子秤常見故障的培訓,以往電子秤維修及故障排除。都是由業(yè)務員接到客戶的時,直接轉(zhuǎn)交給售后服務或是技術部來解決,隨著業(yè)務的發(fā)展,客戶咨詢量的增加,通過業(yè)務員來中轉(zhuǎn)溝通很浪費時間,也不能及時的解決客戶問題。

公司利用一個上午的時間,由技術部聯(lián)合售后服務部門工程師,根據(jù)以往總結的相關問題,對業(yè)務員進行實例培訓。

培訓內(nèi)容有電子秤的故障排查,比如開機不顯示、顯示不稱重,顯示錯誤代碼反饋等等問題。通過實例培訓,讓每個業(yè)務員都能撐握相關知識,在今后的客戶咨詢中,可以*時間為客戶答疑解難,為客戶節(jié)省寶貴時間。同時也減輕了技術部門的工作負擔。也增加了業(yè)務員的專業(yè)能力,無論從哪個角度來看,這都是個很成功的培訓,公司決定今后將增加這類知識培訓力度。

電子秤廠家,一切以客戶為先

 

 
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